Gister waren de eindpresentaties bij Fabrique. Het was weer leuk! Alle concepten waren goed, en ook divers. Altijd leuk om te zien wat elk team er van maakt.

Een groep had zich toegelegd op een soort fotocommunity, waar gebruikers deel kunnen nemen aan wedstrijden: wie heeft de beste foto in categorie x. Die worden dan beloond met een plaatsing op de daadwerkelijke website van D-Reizen. Daarnaast is het ‘plakken van stickers’ een element uit het concept. Grappige stickers: praat/denkwolkjes met grappige teksten. Dit houdt de gebruikers lekker bezig.

Een ander gepresenteerd concept was het actiecode idee. Klanten van het Dirk concern kunnen korting krijgen op hun reizen bij D-Reizen door de actiecode van een bon in te voeren op de actie-website. Waarom doen ze dit niet nu al?!

Een andere groep had een concept m.b.t. tot groepsreizen. Een initiator kan een groep vrienden uitnodigen via een online applicatie. Deze kunnen dan reageren en zich mengen in de ‘discussie’ online op de website van D-Reizen. Hoe meer vrienden zich aanmelden voor de reis van de initiator, hoe meer korting ze genereren. Goed concept!

Ons concept: Trip Tips, werd ook goed ontvangen. Dit keer gaven we een real-live scenario presentatie. In een soort toneelstuk speelden we scenes na waarin gebruik werd gemaakt van het concept. We hadden een prototype van de mobiele applicatie en van de website gemaakt. ‘Op vakantie’ meldden we een Trip Tip aan en ‘in het hotel’ updaten we de Trip Tip. Zo werd duidelijk hoe het concept werkt, hoe gebruikers worden getriggerd om deel te nemen en welke rewards er in terug kwamen.

Helaas werkte alleen het geluid niet tijdens de presentatie, vanwege een of ander mac vs pc irritatie. Dat was jammer. Je probeert in zo’n scenario zo veel mogelijk zintuigen van de kijkers te prikkelen om ze mee te nemen in het concept. Dit lukte dus maar gedeeltelijk. Desalniettemin was men positief over de vorm en inhoud van de presentatie!

Lees alle ins en outs van het concept in de documentatie: D-Reizen Trip Tips.

De opdracht voor het UXD project van dit kwartaal wordt in combinatie met Ontwerpbureau Fabrique gegeven. Nu ik dit schrijf hebben we al drietal meetings achter de rug. 1: de kickoff. 2: een eerste idee/concept presentatie. En 3: een tussentijdse concept presentatie.

De opdracht luidt, zoals de titel van dit bericht al doet vermoeden, bedenk en ontwerp een reward based interactief systeem voor D-Reizen. Binnen het bedenken van het concept kunnen we alle kanten op. Mobiel, maar ook op de website. En er zijn natuurlijk velerlei manieren te bedenken om een klant te belonen voor z’n gedrag, of zelfs straffen. Het is allemaal mogelijk, zolang het maar in het belang van D-Reizen is en haar conversie verhoogt. Dus dat meer potentiele klanten ook daadwerkelijk klant worden.

Met ons team, bestaand uit Dirk Middelkoop, Jan Konert en Tiemen Hilbers, hadden we in eerste instantie niet de optimale droomstart. Bij de tweede meeting hadden we een aantal ideeën die we presenteerden, maar niet echt iets waar we echt mee uit de voeten konden. Een vooraanstaand idee was toen dat we klanten van D-Reizen zouden belonen voor het vinden van goedkopere reizen dan bij D-Reizen zelf. Maar, zo bedachten we, omdat D-Reizen zelf de goedkoopste zegt te zijn, is dit natuurlijk niet te doen. Het zou de betrouwbaarheid van D-Reizen misschien zelfs schaden. Daar zijn we dus vanaf gestapt.

Concept: TRIP TIPS (download concept (pdf))
In de periode tussen de tweede en derde meeting hebben we tijdens een brainstorm een geniaal idee bedacht. TRIP TIPS! Dit gaat het helemaal worden voor D-Reizen! Klanten kunnen middels een mobiele applicatie op locatie (dus tijdens hun vakantie) tips krijgen van leuke ‘attracties’ in de buurt van hun appartement of stad waar ze zich bevinden. Zo hoeven ze zich dus niet druk te maken van te voren hoe hun invulling van de vakantie er uit gaat zien. Daar zorgt D-Reizen wel voor.

De Rewards zitten in het concept TRIP TIPS in een scoresysteem. De klanten krijgen punten wanneer ze een tip beoordelen en wanneer ze zelf een tip aanmelden. Het spreekt voor zich dat het aanmelden van een tip meer punten op levert dan het beoordelen van een door een ander aangemelde tip. Daarnaast bestaat er bij elke reis van D-Reizen een top 5 van tips. De TRIP TIPS TOP 5 genaamd. Als jou tip in een top 5 staat, levert dat extra punten op, wanneer iemand jou tip beoordeeld.

Eindpresentatie
We hebben nog een week tot de eindpresentatie. Dan moet het concept in detail af zijn. Tijdens de presentatie van vandaag (de 3e meeting) hebben we goede feedback gehad. Daar kunnen we mee aan de slag. Ook hebben we tijdens een brainstormsessie, in het genot genaamd Stads Koffyhuis (Delft), een leuk idee opgedaan voor de eindpresentatie. Want die moet natuurlijk nog leuker worden dan die van vandaag.

Download het concept TRIP TIPS van 27 oktober (pdf)

Bekijk hieronder de presentatie van de 3e meeting bij Fabrique, 28 oktober:

Bij deze het opleveringsdocument van het project nos.nl. In dit document zijn alle deliverables samengevoegd. Op deze wijze kan alle benodigde informatie over het concept worden overhandigt aan NOS.

Opleverdocument Project NOS.NL

Het Project NOS zit er op. Roeland Stekelenburg blikte tevreden terug. Ze hebben een hoop nieuwe input gegenereerd gekregen voor de opzet van de nieuwe website voor NOS. Met drie teams hebben we afgelopen maandag presentaties gegeven van onze concepten. Het filmpje hiernonder geeft daar een korte impressie van.

Dit project was ik de teamleider in een groep van vier, met Aukje, Tiemen en Mark. Ik heb me bezig gehouden met het structureren van het proces, taakverdelingen, planningen, maar ook specifiekere bezigheden als presenteren, het maken van wireframes en het onderzoek naar het gebruik van een tabmenu-structuur. Hieronder de eindpresentatie die ik gegeven heb bij NOS afgelopen maandag.

Deliverables
Alle deliverables waar we in dit project aan gewerkt hebben zijn te vinden op onze ftp: http://nos.vierkante-meter.nl/

Hieronder nog een opsomming van deliverables waar ik aan gewerkt heb:
- Planning (pdf)
- Analyse Website (pdf)
- Wireframes v2.1 (pdf), v2.2 (pdf), v2.3 (pdf)
- Wireframes v3.1a (pdf), v3.1b (pdf)
- Design Rationale v4 (pdf)
- Presentatie (ppt)

We hebben ook een clickeble flash demo opgeleverd. Mark heeft zich hiervoor intgezet. Met resultaat. Deze demo laat duidelijk het design en de beoogde functionaliteit zien. Aangezien het een demo is, is hij niet volledig werkend, maar de impressie is er. Bekijk hier de Clickeble Demo.

Met ons team, bestaande uit Aukje , Tiemen, Mark en ikzelf (teamleider), hebben we voor de assignment NOS.nl gekozen. Hiervoor dienen we de interface van de portal NOS.nl onder de loep te nemen. De navitgatie(structuur) moet veranderen, die is nu verre van duidelijk, en het probleem van het dubbele aanbod van content moet veranderen.

De briefing hebben we reeds gehad, taakverdelingen zijn gemaakt. Maandag 9 juni is onze eerste tussentijdse presentatie, dat schiet dus al op!  De deliverables zijn te vinden op de website nos.vierkante-meter.nl.